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我国汽车工业领域竞争日益激烈，汽车保有量增加，汽车制造业逐渐进入微利时代，更多获利的机会集中在汽车后市场。此外，除了互联网和移动互联网技术的发展外，消费者还对汽车后市场的各服务提出了更高的要求。因此，提高汽车服务市场营销模式是提高中国汽车后市企业核心竞争力的重要措施，从20世纪90年代到现在，中国的汽车产业迅速发展，成为世界第一的汽车消费国。汽车产业作为一个完整的生产链，涵盖了汽车制造、市场营销、市场、交通、环保、能源等领域。截至2016年底，我国汽车保有量达到1.94亿辆。汽车售后服务市场已经形成了2兆元的市场规模。其中仅维护领域就超过了7000亿元。从制造到创造，从产品到品牌，从单一的商品销售到全面的附加价值服务。汽车产业快速增长的需求正在推进汽车后市场的加速发展。因此，中国进入了汽车市场快速发展的时代。1汽车后市场服务发展现状是美国汽车销售店在汽车后市场服务发展初期，凭借丰富的客户资源、整车工厂的技术支持和零部件供应优势，占据了汽车后市场服务的主导地位。例如，NAPA、AutoZone、Pepboy等专业化的汽车链服务企业，凭借准确的市场定位、良好的品牌形象及规范稳定的管理体系等优势，迅速占据了众多市场份额。日本企业也坚持着连锁发展路线，但对美国来说，更重视人性化服务。例如，将店铺放在企业和高速公路旁边，提供综合服务超市的一站式解决方案，重视操作员的技术训练和认证等，加拿大在全国范围内制定了非营利模式。也就是说，监督运行体制的汽车售后服务行业的标准缓和了消费者和汽车服务业者之间的矛盾。促进了行业健康和稳定的发展。这几年，我国也出现了很多发达国家的服务项目。例如，4S店、沿路店的修理、专业服务店、品牌快速修理美容连锁店以及独立平台的旗舰店，主要以4S形式（即“4位一体”）盛行。具有信息的专业性、连续性和规范性。适应汽车后市场的发展。有预约服务的排队营销模式，顾客满意度营销模式。随着信息技术的发展和互联网电子商务的普及，很多西方国家已经实现了汽车营销模式的电子商务化。例如，商业城类电器商、C2B用户定制模式、B2C+O2O模式和B2C+O2O模式。随着网络交易系统的构建，用户的消费更加便利，我国也逐渐实现了电器销售系统化和规模化，2015年中国汽车后市场的电气商业界占业界整体市场规模的2%。这种销售模式大大扩大了汽车企业的销售渠道和范围。整体来说，海外汽车之后的市场服务经过了长期的探索和实践，坚持品牌化的道路，注重保养和维护。信息化与电子化、规范化与规模化经营、综合化与专业化相结合。主要是行业基础薄弱、服务能力不足、制度法规不完善、市场秩序紊乱、各服务营销模式不完善、汽车行业在线交易系统功能不健全、高素质技能人才不足等问题表示。参考海外先进的管理经验，海外汽车市场大多在推进家政妇式服务和品牌化服务。不仅为消费者提供了便利的服务，还引进了快乐消费、文化消费等丰富的内容，提高了服务质量。构建融合国内特殊需求的创新服务体系2.2综合服务体系。中国汽车后的市场服务经常提高质量和利润，实现资源共享、损益负担、共同竞争的汽车后市综合服务体系的经营理念，企业内部实施统一的管理模式、统一的技术标准及统一价格、统一的技术支持等通过使用，可以减少不正当竞争。此外，基本上可以消除不合格品的流入。而且，企业可以更好地适应现在的激烈市场竞争。2.3创新服务理念和策略2.3.1是推进品牌化经营品牌作为服务质量的载体，品牌效应不容忽视的收益方式，具有无限的商业价值。推进品牌化经营是企业应对现在市场条件和环境的新战略经营手段。2.3.2推进规模化经营，应随着汽车后市场综合服务系统的改善，企业应为客户提供更方便、品质优良的服务，通过连锁经营及全面引导的经营战略，在客户中形成良好的信誉口碑。实现企业规模化经营。2.3.3推进创新服务质量。随着用户文化水平、消费水平的提高，个性化、灵活的感情和精神需求也越来越明显。因此，企业不仅及时为客户提供汽车维修、维护、维护等服务，还不断推进创新服务的质量。我们将尽可能满足客户消费意识、消费需求及消费心理需求的变化。2.3.4加快电商化服务营销企业电器商信息和服务透明化。扩大汽车营销企业的市场范围，提高竞争力，减轻人的支出，促进现实经营系统化、现代化和网络化，形成了集众多服务项目为一体的汽车后方市场服务综合体系，建立了良好的企业形象。进一步提高竞争力，加强2.3.5汽车后市场服务的高技能人才培养。汽车后市场服务人才培养大部分属于职业教育，企业必须加强与学校的合作。学校在教育内容、毕业生的就业态度和就业观念、毕业生的综合素质等方面与企业的人才需求一致。根据市场需求及时调整人才培养方案，为汽车后的市场服务企业提供高技能人才。3篇文章中，汽车后市场服务营销的重要一环受到国家水平、产业水平及企业水平的影响。但由于产品差别化程度低、服务人员水平不一样等问题的制约，完善了汽车后的市场综合服务系统，统一零部件供应地与修理标准统一操作规范，统一服务承诺，并贯彻落实明确化，谋求服务方式的多样化和人性化，满足客户不同的要求。